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[경제/ 경영] 딱 하나만 바꾸면 되는데
이주연 저
연인(연인M&B) 2020-01-31 YES24
4차 산업혁명 시대의 고객 만족, ‘딱 하나’ 프로세스!-2020 서비스 전문가라면 꼭 알아야 할 서비스 트렌드! 딱 하나 프로세스!‘딱 하나만 바꾸면 된다!’ 현장의 문제를 단순화시키고 핵심화하는 맞춤 서비스 전략의 길잡이!이 책 『딱 하나만 바꾸면 되는데』는 “기업의 고객 만족을 위한 서비스 마인드 향상, 고객 응대기법, 불만고객 응대기법, 리더십, 리...
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[경제/ 경영] 90년생과 일하는 방법
윤영철 저
보랏빛소 2019-12-06 YES24
“90년생 후배와 일하는 거 저만 이렇게 힘든가요?”186개 회사 5,000여 팀장이 들려주는 생생한 사례90년생 후배와 협업하고 성과를 이끄는 현장 실무 매뉴얼기업마다 “후배와 일하기 점점 힘들어진다”며 아우성이다. 업무를 지시하면 알려준 만큼만 해오는 수동적인 후배, 선배로서 동기부여해주려고 퇴근 후 후배에게 맥주 한잔하자고 했더니 개인 일정이 있다며 ...
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[경제/ 경영] 심리학을 알면 음식점이 성공한다
이경호 저
율도국 2019-11-29 YES24
식당 창업, 음식점 경영에 심리학을 적용하여 성공하는 비법이 책은 식당 창업자, 기존 음식점 경영자 모두에게 필요한 책이다.식당을 창업하면 10개중 7개가 폐업한다고 하는데 이 책을 읽으면 승승장구할 것이라고 장담한다.음식점 매장 구하기부터 시작해서 고객서비스, 매장 운영, 음식 맛에 대한 것을 심리학으로 해석하여 노하우를 알려준다.심리학 중에서 진화 심리...
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[경제/ 경영] 세상 친절한 경제상식
토리텔러 저
미래의창 2019-10-11 YES24
경제를 알려면 뉴스를 봐야 하고, 뉴스를 보려면 기초를 다져야 한다!세상을 읽는 힘이 되어주는 가장 친절한 경제 이야기흔히 경제 공부의 첫걸음으로 기사 읽기를 추천한다. 뉴스나 기사를 보면 시시각각 변하는 국내외 경제의 흐름을 파악할 수 있기 때문이다. 하지만 평소 경제에 관심이 없던 사람이 뉴스와 기사에 일상적으로 등장하는 경제 개념들을 단번에 이해하기란...
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[경제/ 경영] 고객은 이런 뉴스를 검색한다
이욱희
도서출판 타래 2019-10-10 북큐브
홍보 담당자라면 반드시 알아야 할 온라인 언론 홍보 방법 최고의 광고는 언론 홍보다. 마케팅을 뛰어 넘는 디지털 PR의 모든 것을 알려주는 이 책은 잠재 고객을 사로잡는 미디어 홍보 방법을 가이드한다. 저자는 이 책에서 홍보와 광고는 무엇이 다른가? 온라인 언론 홍보의 핵심은 무엇일까? 고객에게 무엇을, 어떻게 PR하는 것이 좋을까? 고객과의 미디어 커뮤...
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[경제/ 경영] 유튜브 젊은 부자들
김도윤 저
다산북스 2019-09-30 YES24
“유튜브 젊은 부자들의 시대는지금 막 시작되었다!”치킨집 배달부에서 58만 엔터 크리에이터로, 임용 준비생에서 먹방계의 스타로, 10억 부채를 진 빚쟁이에서 대한민국 대표 실버 유튜버로 유튜브로 인생을 바꾼 억대 연봉 젊은 부자 23인의 유튜브 재테크 노하우를 담은 책이다. 유튜브는 더 이상 단순히 콘텐츠를 공유하는 플랫폼이 아니다. 스마트폰만 있으면 누구...
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[경제/ 경영] 아주 작은 디테일의 힘
가라이케 고지 저/정은희 역
비즈니스북스 2019-09-26 YES24
★ 3,000억 적자에서 5,000억 흑자로!★ ★레드오션에서 기적 같은 성공을 만든 디테일의 기술★“단 1g의 감동 포인트까지 지독할 만큼 철저하게 계산하라!”“모든 성공의 8할은 지독한 디테일 싸움이다!” 디테일의 신에게 배우는 고객의 마음을 움직이는 한 끗 차이!갈수록 경제는 침체되는 저성장 시대로 들어서면서, 기업 간 경쟁은 점점 더 치열해지...
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[경제/ 경영] 경제학 진작 배울걸 그랬네
장위치엔 저/정우석 역
베이직북스 2019-09-19 YES24
경제학 일주일이면 족하다!간단하고 명료하다. 하루에 한 단락, 체계적으로! 경제학 분야의 흐름이 한눈에 쏙쏙!단, 한 권으로 인생에 꼭 필요한 지식세계로의 입문!실용적인 경제학 지식으로 내 삶의 문제를 해결하고 인생의 방향을 제시한다.경제학은 우리가 상상하는 이상으로 중요하다. 인류의 대다수 행위는 이성과 자기 이익을 추구하는 본능이며 그 이면에는 순환의 ...
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[경제/ 경영] 돈의 감각
이명로(상승미소)
비즈니스북스 2019-08-23 북큐브
10만 베스트셀러 《월급쟁이 부자들》 저자 유튜브 〈상승미소의 경제와 투자〉 600만 뷰 애널리스트들이 추천하는 경제칼럼니스트 “돈 센스는 타고나는 게 아니라 기르는 것이다!” 100억 주식 부자, 100억 매출 CEO, 아파트 10채 투자자… 그들이 부를 모을 수 있었던 이유는 돈의 흐름을 읽는 감각 덕분이다! 주식, 부동산… 전문가만 믿다가 매번 ...
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