[경제/ 경영] 서비스, 그만하겠습니다

김경진 저

북랩 2019-03-22 YES24

더 주고 티 안 나는 서비스는 이제 그만
덜 줘도 만족시키는 서비스가 답이다!

매출이 보이는 마케팅을 원한다면
당장 실천해야 할 서비스 다이어트의 기술

[경제/ 경영] 포노 사피엔스

최재붕 저

쌤앤파커스 2019-03-19 YES24

포노 사피엔스 문명을 이해하느냐 그렇지 않느냐에, 살아남을 수 있느냐 없느냐의 명운이 달려있다!인문과 공학을 아우르는 통찰과 체계적인 데이터 분석으로 지난 10년간 발생한 급격한 시장 변화를 ‘포노 사피엔스’라는 신인류를 중심으로 풀어낸 문명을 읽는 공학자, 최재붕 교수의 『포노 사피엔스』. 문명의 교체가 일어나는 바야흐로 혁명의 시대. 누구도 강요하지 않...

[경제/ 경영] 돈 공부는 처음이라

김종봉,제갈현열 공저

다산북스 2019-02-26 YES24

“500만 원이 있다면, 이번 생은 아직 틀리지 않았다”누구나 따라 할 수 있는 4단계 완성 돈이 모이는 습관단돈 500만 원으로 시작했지만 이제는 투자 수익만으로 한 달에 1억 원을 버는 투자의 대가 김종봉(JB)의 경험을 베스트셀러 저자 제갈현열의 언어로 담아냈다. 사람들이 잘못 알고 있는 돈에 대한 상식을 짚어주고, 잘못된 상식으로 지금까지 돈 모으는...

[경제/ 경영] 마케터의 여행법

김석현

북스톤 2019-02-01 북큐브

앞선 소비 트렌드, 브랜드 경험, 투자감각까지, 마케터가 유럽으로 떠나야 할 이유입니다 먹거리에서 라이프스타일까지, 파리 사는 마케터의 유럽 마트 관찰기 5회 브런치북 프로젝트에서 금상을 수상한, 마케터의 유럽 마트 관찰기. 저자는 파리에서 생활하며 유럽 마트와 슈퍼마켓에서 얻을 수 있는 비즈니스 인사이트를 차곡차곡 기록했다. 마트는 한 사회의 소비...

[경제/ 경영] 마케팅 차별화의 법칙

신상훈,강혁진,김대선,서정우 공저

천그루숲 2019-02-01 YES24

누적 150만 조회, 대한민국 No. 1 마케팅 전문 팟캐스트 〈마케팅 어벤저스〉가 들려주는 차별화 이야기크고 작은 회사에서 마케팅 일을 하는 남자 넷 이 모였다. 팟캐스트를 제안받고 우리가 가장 관심있고 재미있어 하는 이야기를 풀어보기로 했다. 그렇게 시작된 마케팅 전문 팟캐스트 [마케팅 어벤저스]가 벌써 6년 차에 접어들었다. 모두에게 친숙한 라면을 ...

[경제/ 경영] 생각이 돈이 되는 순간

앨런 가넷

RHK 2019-01-25 북큐브

“히트하는 것들엔 공식이 있다!” 평범한 아이디어를 빅히트 아이템으로 바꾸는 과학 피카소, 모차르트, 스티브 잡스, J. K. 롤링……. 전 세계 사람들을 열광시키며 마침내 놀라운 이익까지 거둔 빅히트 아이디어 뒤에는, 예측 가능한 과학이 있다. 천재 크리에이터들이 그대로 따른 성공의 공식 ‘크리에이티브 커브(Creative Curve)’를 공개한다. ...

[경제/ 경영] 뉴파워: 새로운 권력의 탄생

제러미 하이먼즈,헨리 팀스 공저/홍지수 역

비즈니스북스 2019-01-17 YES24

★ 아마존 베스트셀러 1위! ★★ 베스트셀러! ★★ ‘올해의 경영서’ 최종 후보! ★★ 애덤 그랜트, 데이비드 브룩스 강력 추천! ★“군주론의 시대는 끝났다! 이제 ‘군중론’의 시대를 맞이하라!”참여, 공유, 투명성으로 새로운 질서를 만드는 뉴파워의 비밀!이 권력의 전환을 이해하지 못하면 당신은 이 시대에 살아남을 수 없다!에어비앤비와 리프트가 일으킨 ...

[경제/ 경영] 어떻게 팔지 답답할 때 읽는 마케팅 책

리처드 쇼튼 저/이진원 역

비즈니스북스 2019-01-10 YES24

“똑같은 걸 팔아도 10배 매출을 달성하는 마케팅 고수들의 비법!”포장지 색깔, 서빙 순서, 메뉴 이름 하나만 바꿔도 매출의 앞자리 숫자가 바뀐다!세스 고딘부터 리처드 헌팅턴까지 최고의 마케터들이 강력 추천하는 책!왜 똑같은 걸 팔아도 누구는 매출 10배를 달성하고 누구는 판매 부진으로 고민에 빠질까? 자, 맥줏집에서 새로운 맥주를 출시했다. 하지만 고객...

[경제/ 경영] 유혹하는 고객서비스

박원영 저

북포스 2018-12-20 YES24

2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문가의 긴급 제안“문제 해결형 고객서비스로 갈아타라.”우리 기업들은 그간 고객서비스는 친절이 최고라는 막연한 생각 속에서 고객서비스를 진행해왔다. 그러나 기업 활동을 연구하는 사람들은 고객이 생각하는 친절의 의미를 파고들어 그 본질을 밝혀냈다. 바로 ‘문제 해결’이다. 이 책 『유혹하는 고객서비스』의 ...

[경제/ 경영] 비행기, 하마터면 그냥 탈 뻔했어

아라완 위파 저/전종훈 역/최성수 감수

보누스 2018-11-20 YES24

금연 구역인 기내 화장실에 재떨이가 있는 이유는? 좌석에 알파벳 ‘I’가 없는 이유는 무엇일까? 비행기를 탈 때마다 궁금했던 이야기 98가지를 담았다. 자연 현상과 사고에 대처하는 조종사의 운항 기술, 공항과 관제탑의 메커니즘까지 항공 덕후들도 몰랐던 비행기와 공항 속 과학 이야기가 기다리고 있다.