경제/ 경영
맛있다 뉴욕!

맛있다 뉴욕!

“Must Eat!” 해야 할 뉴욕 골목의 숨은 맛집! 미술, 연극, 패션 등 문화의 중심지이자 폴 오스터를 비롯한 수많은 작가들의 사랑을 받은 도시. 그래서 끊임없이 여행자들을 유혹하는 곳, 바로 뉴욕이다. 오늘도 이 최고의 도시...

저자
뤽 후너트
출판사
이덴슬리벨
출판일
2017-06-14
고객심리학

고객심리학

고객경험관리(CEM)란 무엇인가? 기업이 고객과 만나는 모든 접점에서 고객이 겪는 다양한 경험을 관리하는 고객 관리 프로세스다. 고객관계관리(CRM)와 다른 점은? 고객을 거래 중심으로 보지 않고 총체적으로 이해한다. 왜 고객경험관리...

저자
손영화
출판사
커뮤니케이션북스
출판일
2014-04-01
고객이 이기게 하라 : 역발상과 섬세함으로 온리원이 되는 법

고객이 이기게 하라 : 역발상과 섬세함으로 온리원이 되는 법

400번 식당을 차린 장사의 神, 돈을 벌고 싶다면 바보 같은 장사를 해라! 외식업계의 전설, 미다스의 손으로 통하는 그는 24시간 365일 식당만 생각하는 사람이다. 그는 늘 한 가지만 고민한다. ‘어떻게 하면 고객에게 질...

저자
오진권
출판사
이상미디어
출판일
2014-08-27
전체 348건 ( 21 / 35 )
고객 유혹의 기술 미리보기

[경제/ 경영] 고객 유혹의 기술

조태현 저

비전코리아 2016-07-11 YES24

신규 고객을 확보하고, 충성 고객을 만들어라!중소 자영업자, 기업 영업자를 위한 고객 유치, 고객 관리 잘하는 66가지 비결자영업자, 중소기업 영업자 등을 상담하고 교육하며 창업 경영과 컨설팅 분야의 전문가로 활약한 저자가 그간의 교육과 상담을 바탕으로 엮은 《고객 유혹의 기술》은 신규 고객을 확보하고 그들을 충성 고객으로 유도할 수 있는 고객 유치 비결 ...

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당신의 인생을 바꾸는 돈 공부 입문 미리보기

[경제/ 경영] 당신의 인생을 바꾸는 돈 공부 입문

최현진 저

중앙경제평론사 2016-07-06 YES24

* 21세기의 행복은 새로운 돈 공부에서 찾을 수 있다!* 저성장, 저금리, 고령화 시대의 생존방식 ‘소박한 자유인’* 현직 은행원이 들려주는 진짜 돈 관리, 그리고 인생설계그동안 돈 관리와 재테크에 대해 다루는 책은 많았지만, 한국사회의 현실에 맞는 돈 관리 노하우를 이렇게 콕 짚어주는 책은 드물었다. 돈과 금융, 재테크와 가장 가까운 사람이라 말할 수 ...

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가게 이렇게 하면 성공한다

[경제/ 경영] 가게 이렇게 하면 성공한다

도미타 히데히로

토트 2016-06-09 북큐브

소규모 창업! 경쟁력 있는 가게만이 살아남는다! 작은 가게는 돈 버는 방법도, 경영도 달라야 한다. 저자는 먼저 경영자인 사장의 의식을 바꾸는 게 무엇보다 중요하다고 말한다. 가게 사장의 의식이 그대로 직원들의 의식이 되고, 가게의 분위기가 되어 손님들에게 전해지는 이미지가 되기 때문이다. 또한 상품과 서비스의 가치를 손님에게 전달하려는 의지와 방법에 ...

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클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명

[경제/ 경영] 클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명

클라우스 슈밥(Klaus Schwab)

새로운현재 2016-06-01 북큐브

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마케팅 상상력

[경제/ 경영] 마케팅 상상력

시어도어 레빗

21세기북스 2016-05-12 북큐브

시대와 국가를 뛰어넘어 사랑받아온 비즈니스 명저 “모든 비즈니스 문제의 해결책은 상상력이다!” ★ 필립 코틀러 강력 추천! 월스트리트저널 MBA과정 필수 과목 ★ 30년 연속 초장기 베스트셀러·마케팅 분야의 고전 ★〈맥킨지 Award 4회 수상〉〈마케팅 부분 최고상 폴 D. 캔버스 Award〉〈올해의 마케팅 경영자상 찰스 쿨리지 팔린 A...

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좋아 보이는 것들의 비밀 미리보기

[경제/ 경영] 좋아 보이는 것들의 비밀

이랑주 저

인플루엔셜 2016-04-29 YES24

똑같은 걸 팔아도 10배의 매출을 만드는 ‘미다스의 손’ 이랑주 누구나 좋아 보이는 것에 끌린다. 그런데 왜 그게 좋아 보이는지를 설명하는 건 쉽지 않다. 디자인이 좋아서, 색이 강렬해서, 트렌드에 맞아서, 제품의 질이 좋아서, 광고를 많이 하기 때문에…. 그런 모호한 설명으로는 절대 알 수 없다. 사람이 ‘좋다’라고 느끼는 것은 오감을 통해서 느끼는 본능...

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주식투자자의 시선

[경제/ 경영] 주식투자자의 시선

주식농부 박영옥

프레너미 2016-03-19 북큐브

시장의 수익률을 넘어서고, 개인투자자의 한계를 뛰어넘는 법 이 책은 이전에 출간한 〈주식, 투자자의 눈으로 세상을 보다〉의 개정판이다. 많은 이들이 몇 백 만원으로 몇 억 원의 수익을 올렸다는 슈퍼 개미들의 이야기에 솔깃하여 투자를 시작한다. 하지만 이상하게 내가 사면 떨어지고 팔고 나면 올라가는 상황에 내몰리며 주식시장에 등을 돌리는 경...

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무엇을 버릴 것인가

[경제/ 경영] 무엇을 버릴 것인가

유필화

비즈니스북스 2016-03-11 북큐브

“과감하게 버려라, 그래야 지켜야 할 것이 보인다!” 30년간 1,500회의 강연, 10만 리더들이 열광한 경영학자 유필화 교수의 최신작 앞이 보이지 않는 위기의 시대일수록 절대 바뀌지 않는 원칙이 있어야 한다! 마이너스 성장, 냉혹한 구조조정, 차이나머니의 침략… 어떻게 살아남을 것인가 대한민국은 세계 11위의 경제대국으로 ...

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훌륭한 관리자의 평범한 습관들 미리보기

[경제/ 경영] 훌륭한 관리자의 평범한 습관들

필립 델브스 브러턴 저/박영준 역

어크로스 2016-03-11 YES24

조직의 성패를 좌우하는, 평범하지만 사소하지 않은 ‘관리의 기술’평범한 관리자는 어떻게 조직의 책임자로, 기업의 경영자로 거듭나는가?잡스, 저커버그, 퍼거슨 등 훌륭한 관리자들의 풍부한 사례《장사의 시대》《하버드 경영학 수업》 저자의 단단한 이론세계적인 경영 구루들의 놀라운 통찰이 담긴 관리자를 위한 경영 수업뉴욕타임스 베스트셀러 《장사의 시대》《하버드 경...

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이기는 사장은 무엇이 다른가 미리보기

[경제/ 경영] 이기는 사장은 무엇이 다른가

강일수 저

비즈니스맵 2016-03-02 YES24

회사를 성장시키는 사장은 분명히 따로 있다! 회사의 운명은 결국 사장이 결정한다! 곧 끝날 것으로만 보였던 불경기가 이제 장기침체로 이어져 사람들은 지갑을 닫기 시작하고 사장들은 한숨만 쉬고 있는 게 요즘 세상이다. 하지만 이런 와중에도 꾸준히 성장하는 회사는 분명히 존재하고 여전히 잘 나가는 오너들도 있기 마련이다. 그들은 과연 어떤 방법으로 위기를 돌...

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