[경제/ 경영] 고객심리학

손영화

커뮤니케이션북스 2014-04-01 북큐브

고객경험관리(CEM)란 무엇인가? 기업이 고객과 만나는 모든 접점에서 고객이 겪는 다양한 경험을 관리하는 고객 관리 프로세스다. 고객관계관리(CRM)와 다른 점은? 고객을 거래 중심으로 보지 않고 총체적으로 이해한다. 왜 고객경험관리가 중요한가? 좋은 경험은 기업에 긍정적 인식을 형성해 구매 결정에 영향을 주기 때문이다. 15년간 마케팅 현장을 분석한 저자...

[경제/ 경영] 20대, 창업으로 세상에 뛰어들어라

유연호

원앤원북스 2014-03-26 북큐브

성공의 주인공은 창업에 뛰어드는 당신이다! 최근 각종 언론매체의 보도에서 창업에 대한 뜨거운 분위기를 느낄 수 있다. 이처럼 창업 분위기는 사회적으로 확산되고 있으며, 대학 캠퍼스에서도 확연히 느낄 수 있다. 또한 정부 차원에서 창업을 지원하는 정책도 무척 다양해졌다는 것을 피부로 느낄 수 있을 정도다. 최근에는 청년들도 열정과 창의적인 아이디어를 ...

[경제/ 경영] 아마존, 세상의 모든 것을 팝니다

브래드 스톤

21세기북스 2014-03-25 북큐브

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[경제/ 경영] 내 인생을 바꾼 두 번째 수업_재테크

이천

비즈니스맵 2014-03-10 북큐브

통장에서 출발해도 불안하지 않는 가장 쉬운 재테크 유머감각이 뛰어난 매력남이지만 악착같은 면이 없고 대체로 무계획적인 강대리. 그런 성격은 고스란히 돈을 대하는 태도에서도 나타나기 마련이다. 이야기는 돈 개념 없이 대출까지 해가며 펀드와 주식에 투자한 강대리를 보다 못한 아버지가 강대리의 경제교육을 위해 미련 없이 집에서부터 내보내게 된 이야기에서부...

[경제/ 경영] 기획 천재가 된 홍대리 (개정판)

하우석

다산라이프 2013-04-11 북큐브

기업, 채용ㆍ승진 1순위는 ‘기획력’ 높은 사람 기술 평준화로 ‘기획’ 역할 나날이 커지는 추세 기업… 기획 우수사원 선발, ‘승진ㆍ포상’ 확대 불황일수록 ‘기획력’ 뛰어난 인재 스카웃 전쟁 화려한 스펙도 기획력 앞에선 못 당한다 K기업 기획실에 근무하는 김재철(31)씨는, 직장생활 4년차에 과장으로 진급했다. 동기들은 이제 대리를...

[경제/ 경영] 경제학 콘서트 2

팀 하포드

웅진지식하우스 2013-01-10 북큐브

경제학, 배웠으면 제대로 써먹어라! 빚을 내서라도 부자 동네에 사는 것이 유리한 까닭은? 왜 빈둥대는 직장 상사가 나보다 높은 연봉을 받는 걸까? 50만 독자의 경제IQ를 높여준 《경제학 콘서트》 저자 팀 하포드의 신작! 섹스, 도박, 결혼, 이사, 직장생활 등 일상 속에서 경제학 제대로 써먹는 방법을 익히고, 불확실한 세상살이에 자신감이 생기게 도...

[경제/ 경영] 경제학 콘서트

팀 하포드

웅진지식하우스 2013-01-10 북큐브

미처 몰랐던 일상 속 경제 법칙을 제대로 이해한다 높은 가격의 스타벅스 커피가 잘 팔리는 이유는 무엇일까? 마트에 가면 왜 항상 예상보다 많은 돈을 쓰게 될까? 보험에 가입하고 나면 사고가 많이 발생하는 원인은? 무심히 지나치기 쉽지만 우리 주변에서는 수수께끼 같은 일들이 많이 일어난다. 이러한 수수께끼를 푸는 열쇠는 다름 아닌 일상에 숨어 있는 경...

[경제/ 경영] 사막을 걷는 CEO

김종철

매경출판 2013-01-01 북큐브

어렵다고 말하기 전에 … 날개 잃은 항공사의 경영 정상화 일기 한국의 ‘사우스웨스트(South West airline)’를 꿈꾸다 《사막을 걷는 CEO》는 ‘저가 항공사’의 경영 스토리이다. 저자는 서울 대학교, 프린스턴 대학원, 뉴욕 대학교를 거친 명석한 두뇌의 소유자로서, 2007년부터 2010년까지 제주 항공의 사외이사, 2010년부...

[경제/ 경영] 컬처 코드

클로테르 라파이유

리더스북 2012-10-01 북큐브

세계를 바라보는 새롭고도 혁신적인 시각 - 이제 컬처 코드가 세상을 해독한다! 왜 패스트푸드는 미국에서 시작되었을까? 왜 미국인은 축구가 아닌 야구에 열광할까? 왜 일본의 이혼율은 상대적으로 낮을까? 이탈리아의 남자들이 여자들을 쉽게 유혹할 수 있는 이유는 무엇일까? 왜 프랑스인들은 저녁식사 자리에서 섹스 이야기는 괜찮아도 돈 이야기를 하는 것은 경...

[경제/ 경영] 나는 세계일주로 경제를 배웠다

코너 우드먼

갤리온 2012-07-25 북큐브

회사를 박차고 나온 억대 연봉 애널리스트의 살아 있는 세계 경제 체험기. 경제학 이론으로 무장한 전직 애널리스트가 6개월 동안 세계를 여행하며 물건을 사고팔면서 경제를 배운 경험을 책으로 펴냈다. 모로코, 남아프리카공화국, 인도, 키르기스스탄, 중국 등 돈이 될 만한 곳은 어디든지 갔고, 낙타에서 커피, 말, 와인, 목재까지 돈이 될 만한 것은 무엇...