경제/ 경영
고객서비스의 크레센도 법칙

고객서비스의 크레센도 법칙

당신의 사업이 고객의 눈을 끌고, 한 번 고객이면 다시 찾는 고객이 되도록 멋진 서비스를 제공하라!! 축구시합에서 내가 응원하는 팀이 경기 시작 5분 만에 결승골을 넣어 이긴 경우와 마지막 5분을 남기고 결승골을 넣어 이긴 ...

저자
토니 크램
출판사
시그마북스
출판일
2014-10-28
심플을 생각한다

심플을 생각한다

모바일 메신저 네이버 ‘라인LINE’을 일본 1위로 만든, CEO 모리카와 아키라가 밝히는 경영의 비밀!“정말 중요한 1에 100 집중한다!”일본 아마존 경제경영 1위!저성장의 그림자가 전 세계를 덮고 있다. 게다가 하루아침에도 너무...

저자
모리카와 아키라 저/김윤수 역
출판사
다산북스
출판일
2015-12-01
고영성의 뒤죽박죽 경영상식

고영성의 뒤죽박죽 경영상식

1. 경영?경제 전문가 고영성이 엄선한, 온국민 교양경영상식 500개 취업준비생, 신입사원, 승진시험을 앞둔 회사원을 위해 교양경영상식 500개를 가려 뽑았다. 토익은 900점이 넘지만, 정작 회의석상에서 입도 뻥긋하지 못한다면? ...

저자
고영성
출판사
스마트북스
출판일
2015-07-10
전체 353건 ( 36 / 36 )
넛지

[경제/ 경영] 넛지

리처드 탈러

리더스북 2012-07-25 북큐브

미국 오바마 정부는 왜 ‘넛지 정책’을 수용했는가? ‘팔꿈치로 쿡쿡 찌르다’라는 뜻의 ‘넛지Nudge’는 일종의 자유주의적인 개입, 혹은 간섭이다. 즉, 사람들을 바람직한 방향으로 부드럽게 유도하되, 선택의 자유는 여전히 개인에게 열려있는 상태를 말한다. 『넛지』는 편견 때문에 실수를 반복하는 인간들을 부드럽게 ‘넛지’함으로써 현명한 선택을 이끌어낼...

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시골의사의 부자 경제학 (개정판)

[경제/ 경영] 시골의사의 부자 경제학 (개정판)

박경철

리더스북 2012-07-25 북큐브

글로벌 재정위기, 어떻게 뛰어넘을 것인가? “전망에 기초하지 말고 원칙을 보라!” 부와 투자에 대한 당신의 태도를 바꿔줄 깊은 통찰과 혜안, 《시골의사의 부자경제학》을 새로운 모습으로 다시 만나다! 첫 출간 이후 50만 독자의 극찬! 시골의사 박경철이 20여 년 동안 성공과 실패를 오가며 깨달은 부의 원리와 투자 원칙을 공개한 《시...

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88만원세대

[경제/ 경영] 88만원세대

우석훈, 박권일

레디앙 2010-01-15 북큐브

88만원 세대란? 지금의 20대는 상위 5 정도만이 한전과 삼성전자 그리고 5급 사무관과 같은 단단한 직장을 가질 수 있고, 나머지는 이미 인구의 8백만을 넘어선 비정규직의 삶을 살게 될 것이다. 비정규직 평균 임금 119만원에 20대 급여의 평균비율 74를 곱하면 88만원 정도가 된다. 세전 소득이다. 88만원에서 119만원 사이를 평생 받게 될 ...

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