센스메이킹 - 이것은 빅데이터가 알려주지 않는 전략이다

〈파이낸셜타임즈〉 이달의 비즈니스 북 포드, 아디다스, 레고, 샤넬 등 세계적인 기업의 컨설팅을 담당해온 레드 어소시에이츠의 핵심 전략인 ‘센스메이킹’을 담고 있는 책이다. 저자는 비즈니스 전략에서 느낌, 사실, 경험, 관찰을 종...

저자

크리스티안 마두스베르그

출판사

위즈덤하우스

출판일

2017-07-24

오래가는 것들의 비밀

사람들의 무의식에까지 스며드는 오래 사랑받는 것들의 비밀은 무엇일까 한때는 사람들이 열광하던 것이었으나, 그 열광이 반짝하고 끝나는 것들이 있고, 몇 년, 몇 십 년이 지나도 계속 사랑받는 것들이 있다. 그 차이는 어디에서 오는 걸...

저자

이랑주

출판사

지와인

출판일

2019-05-31

딱 하나만 바꾸면 되는데

4차 산업혁명 시대의 고객 만족, ‘딱 하나’ 프로세스!-2020 서비스 전문가라면 꼭 알아야 할 서비스 트렌드! 딱 하나 프로세스!‘딱 하나만 바꾸면 된다!’ 현장의 문제를 단순화시키고 핵심화하는 맞춤 서비스 전략의 길잡이!이 책 ...

저자

이주연 저

출판사

연인(연인M&B)

출판일

2020-01-31