[경제/ 경영] 생각이 돈이 되는 순간

앨런 가넷

RHK 2019-01-25 북큐브

“히트하는 것들엔 공식이 있다!” 평범한 아이디어를 빅히트 아이템으로 바꾸는 과학 피카소, 모차르트, 스티브 잡스, J. K. 롤링……. 전 세계 사람들을 열광시키며 마침내 놀라운 이익까지 거둔 빅히트 아이디어 뒤에는, 예측 가능한 과학이 있다. 천재 크리에이터들이 그대로 따른 성공의 공식 ‘크리에이티브 커브(Creative Curve)’를 공개한다. ...

[경제/ 경영] 뉴파워: 새로운 권력의 탄생

제러미 하이먼즈,헨리 팀스 공저/홍지수 역

비즈니스북스 2019-01-17 YES24

★ 아마존 베스트셀러 1위! ★★ 베스트셀러! ★★ ‘올해의 경영서’ 최종 후보! ★★ 애덤 그랜트, 데이비드 브룩스 강력 추천! ★“군주론의 시대는 끝났다! 이제 ‘군중론’의 시대를 맞이하라!”참여, 공유, 투명성으로 새로운 질서를 만드는 뉴파워의 비밀!이 권력의 전환을 이해하지 못하면 당신은 이 시대에 살아남을 수 없다!에어비앤비와 리프트가 일으킨 ...

[경제/ 경영] 어떻게 팔지 답답할 때 읽는 마케팅 책

리처드 쇼튼 저/이진원 역

비즈니스북스 2019-01-10 YES24

“똑같은 걸 팔아도 10배 매출을 달성하는 마케팅 고수들의 비법!”포장지 색깔, 서빙 순서, 메뉴 이름 하나만 바꿔도 매출의 앞자리 숫자가 바뀐다!세스 고딘부터 리처드 헌팅턴까지 최고의 마케터들이 강력 추천하는 책!왜 똑같은 걸 팔아도 누구는 매출 10배를 달성하고 누구는 판매 부진으로 고민에 빠질까? 자, 맥줏집에서 새로운 맥주를 출시했다. 하지만 고객...

[경제/ 경영] 유혹하는 고객서비스

박원영 저

북포스 2018-12-20 YES24

2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문가의 긴급 제안“문제 해결형 고객서비스로 갈아타라.”우리 기업들은 그간 고객서비스는 친절이 최고라는 막연한 생각 속에서 고객서비스를 진행해왔다. 그러나 기업 활동을 연구하는 사람들은 고객이 생각하는 친절의 의미를 파고들어 그 본질을 밝혀냈다. 바로 ‘문제 해결’이다. 이 책 『유혹하는 고객서비스』의 ...

[경제/ 경영] 비행기, 하마터면 그냥 탈 뻔했어

아라완 위파 저/전종훈 역/최성수 감수

보누스 2018-11-20 YES24

금연 구역인 기내 화장실에 재떨이가 있는 이유는? 좌석에 알파벳 ‘I’가 없는 이유는 무엇일까? 비행기를 탈 때마다 궁금했던 이야기 98가지를 담았다. 자연 현상과 사고에 대처하는 조종사의 운항 기술, 공항과 관제탑의 메커니즘까지 항공 덕후들도 몰랐던 비행기와 공항 속 과학 이야기가 기다리고 있다.

[경제/ 경영] 음식점 클레임 대응 꿀팁

오구라 히로유키,미야자키 케이코 공저/월간식당 편집부 역

한국외식정보 2018-11-19 YES24

“사람들은 생각의 방식이나 느끼는 방법이 제각각이다. 음식을 먹을 때도 개인의 미각에 따라 맛있거나 맛없다고 느낀다. 또한 침착한 사람, 성급한 사람에 따라 직원의 동작 속도에 대한 만족도도 달라진다. 응대 방식에 대한 기호도 다를지 모른다. 이런 미세한 차이에서 기대치에 대한 불만이 생길 수 있다.” 커뮤니케이션 세미나 프로젝트의 공동 설립자인 경영컨설턴...

[경제/ 경영] 하마터면 회계를 모르고 일할 뻔했다!

김수헌,이재홍 공저

어바웃어북 2018-11-16 YES24

회계 정복의 지름길 ‘원리’, 그림을 통해 직관적으로 이해한다!기업은 회계로 모든 것을 기록하고 보고한다. 어떤 회사를 가든 어떤 직무를 맡든 회계 지식은 필수다. 사소한 업무라도 기업에서 이루어지는 모든 활동은 회계 데이터를 기반으로 한다. 비즈니스 세계에 발을 담그고 있다면 회계는 필수지식이다. 회계 분야 스테디셀러로 자리매김한 『이것이 실전회계다』의...

[경제/ 경영] 끌리는 사람은 매출이 다르다: 실천편

김주하

나비의활주로 2018-11-08 북큐브

어떤 자세로, 어떤 관점에서 생각하느냐에 따라 협상의 결과는 달라진다! 자신의 전략을 점검하며 협상의 기본기도 다지고, 매출 실적도 올리고 싶은 사람을 위한 『끌리는 사람은 매출이 다르다: 실천편』. 일할 때도, 일상에서도 협상의 고수가 되는 비법을 전수한 《끌리는 사람은 매출이 다르다》의 실천편이다. 전편을 통해 유능한 협상가들이 왜 잘될 수밖에 없었는지...

[경제/ 경영] 상식 밖의 경제학

댄 애리얼리

청림출판 2018-10-18 북큐브

★★★★★ 아마존 선정 최고의 비즈니스북 ★★★★★ 《상식 밖의 경제학》 10주년 기념판 출간 전 세계 오피니언 리더들이 읽고 탄성을 지른 바로 그 놀라운 책! * * * * * 행동경제학계의 대표주자인 댄 애리얼리 교수의 《상식 밖의 경제학》이 10년 만에 다시 출간되었다. 이 책은 애리얼리 교수의 첫 번째 책으로 〈뉴욕타임스...

[경제/ 경영] 저도 장사가 어려운데요

배민아카데미 저

북스톤 2018-10-17 YES24

일도 힘들고, 사람도 힘들고…그럴수록 필요한 것이 사장님의 내공입니다자영업자의 피눈물 나는 현실은 어제오늘의 일이 아니다. 국세청 통계자료에 의하면 2007년 이래 음식점업 신규 대비 폐업자 비율이 90 이하였던 적은 2014, 2015년뿐이다. 2007~17년까지 폐업률 평균치는 90.9, 음식점 10곳이 문 열 때 9곳은 문을 닫는다는 이야기다. 경제적...