경제/ 경영
손님이 모이는 디테일

손님이 모이는 디테일

언제, 어느 상권에, 어떤 가게를 내야 대박 날까?NICE지니데이타 연구팀의 빅데이터로 답을 찾아라!자영업 시장이 위기다. 최저임금, 각종 비용 상승에 더해 온·오프라인 무한경쟁으로 자영업 포화상태에 이르렀다. 대형기업은 빅데이터 적...

저자
박지훈,주시태 공저
출판사
매일경제신문사
출판일
2019-03-25
서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라

서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라

모든 것이 급변하는 4차 산업혁명 시대, 그 중심에 있는 밀레니얼 세대는 소비자뿐만이 아니다. 이 책은 ‘요즘 애들’이라 불리는 밀레니얼 세대 직원들을 이끌어야 할 서비스 조직 관리자들을 위해 밀레니얼과 공존하고 소통하며 업무 역량을...

저자
박종태,박한별 저
출판사
책과나무
출판일
2020-07-03
사람 경영

사람 경영

이 책은 조직 내 효과적인 사람관리에 대한 진실을 관리자들에게 분명하고 간결하게 제공하고자, 믿을 만한 연구 결과물들의 난해한 내용과 전문용어를 쉽게 요약한 것이다. 특히 관리자들이 직면하는 사람관리에 대한 여러 문제를 핵심 영역별로...

저자
스티븐 로빈스 저/오인수,김성수,이종구 공역
출판사
시그마북스
출판일
2016-02-18
전체 70건 ( 1 / 7 )
4차 산업혁명 재테크의 미래

[경제/ 경영] 4차 산업혁명 재테크의 미래

정재윤

다산3.0 2017-09-20 북큐브

로보어드바이저, 비트코인, 사모펀드가 가져올 혁명적 기회 “4차 산업혁명 시대, 대한민국에서 누가 돈을 벌 것인가?” 역설적이게도, 저금리 저성장 시대가 지속되면서 재테크에 대한 관심이 늘었다. 중위험 중수익을 내세우며 투자자를 유혹하는 새로운 금융상품도 쏟아졌고, 미래를 전망하거나 저금리 시대의 투자법을 다룬 책도 여럿 나왔다. 하지만 여전히 많...

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5 Questions, 성장하는 조직의 다섯 가지 질문 미리보기

[경제/ 경영] 5 Questions, 성장하는 조직의 다섯 가지 질문

신경수 저

21세기북스 2017-08-09 YES24

실무 현장에 바로 적용되는 조직관리의 모든 것기업의 성장과 몰락을 결정하는 조직의 힘!한국과 일본에서 20년간 기업 문제를 해결해온 HR 컨설팅 대표의 성장하는 조직을 만드는 명쾌한 해법많은 기업이 장기간의 경기 침체로 힘들다고 말한다. 예측 불가능한 외부 변수도 가장 큰 리스크로 꼽는다. 그럼에도 지속 성장을 하는 기업들은 눈에 띄는 성과를 낸다. 언제든...

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경영은 관계다

[경제/ 경영] 경영은 관계다

이병구

세종서적 2016-01-21 북큐브

글로벌 전문기업 경영자가 알려주는 성과 창출의 비결 직원들이 노래 부르고, 책을 읽고, 감사 편지를 쓰게 하라. 이것이 바로 지속 성장의 비결이다! 2015년 창립 25주년을 맞은 반도체 관련 기업 네패스는 지난 25년간 중단 없는 상승세를 이루어왔다. 이처럼 네패스를 성공적 글로벌 기업으로 이끌어 AEPA(아시아?유럽미래학회) 선정 2015년 국제경영부...

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경영의 모험 미리보기

[경제/ 경영] 경영의 모험

존 브룩스 저/이충호 역/이동기 감수

쌤앤파커스 2015-06-08 YES24

빌 게이츠가 자신의 홈페이지와 《월스트리트저널》을 통해 “내가 읽은 최고의 경영서”라고 추천하면서 43년 만에 다시 출간된 경영서의 고전. 《경영의 모험》은 시간이 오래 흘러도 변치 않는 기업의 본질과 기업의 생태계 안에서 치열하게 살아가는 인간의 본성을 깊이 들여다보는 책으로, 미국의 주요 언론은 이 책을 “경영서의 고전(A Business Classic...

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경영학 콘서트

[경제/ 경영] 경영학 콘서트

장영재

비즈니스북스 2015-02-28 북큐브

경제학에 머물 것인가? 경영학으로 나아갈 것인가? ―일상을 지배하고 세상을 움직이는 경영학, 21세기 필수 교양이 되다! 적립카드 한 장 발급받는데 연봉은 왜 묻는 걸까? 똑같은 항공편의 똑같은 좌석인데 왜 가격이 천차만별일까? 웹서핑을 할 때마다 시도 때도 없이 지름신이 강림하는 이유는? 인터넷 검색 사이트 구글이 휴대폰 사업에 뛰어든 이유는?...

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고객서비스 혁명 미리보기

[경제/ 경영] 고객서비스 혁명

존 디줄리어스 3세 저/이영래 역

시그마북스 2017-01-24 YES24

혁신적인 서비스가 어떻게 사람을 끌어당기는가기술과 효율성의 진전은 글로벌 경제의 확장과 함께 유례없이 심한 경쟁 사회를 낳았다. 이제 회사는 품질만으로 승부할 수 없다. 좋은 제품은 물론이고, 얼마나 질 좋은 서비스를 제공했는지, 얼마나 고객 만족을 실현했는지가 마케팅 전쟁터에서 지속 가능한 우위를 선점하는 필수요건이 된 지 오래다. 『고객서비스 혁명』은 ...

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고객이 달라졌다 미리보기

[경제/ 경영] 고객이 달라졌다

현성운 저

포르체 2020-08-14 YES24

우리가 알던 장사법은 끝났다!뉴노멀 시대, 달라진 고객을 당기는 법고객의 소비패턴은 달라졌다. 주요 소비자로 떠오른 밀레니얼 세대와 Z세대는 이전과는 확연하게 다른 특징을 가지고 있으며, 이들의 개성과 취향은 더욱 섬세하고 다채로워졌다. 그들은 같은 품목이라도 특이한 공간, 개성 있는 서비스를 선호하며 좋아하는 브랜드의 ‘팬’을 자처하고 팬덤을 형성한다. ...

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고객이 이기게 하라 : 역발상과 섬세함으로 온리원이 되는 법

[경제/ 경영] 고객이 이기게 하라 : 역발상과 섬세함으로 온리원이 되는 법

오진권

이상미디어 2014-08-27 북큐브

400번 식당을 차린 장사의 神, 돈을 벌고 싶다면 바보 같은 장사를 해라! 외식업계의 전설, 미다스의 손으로 통하는 그는 24시간 365일 식당만 생각하는 사람이다. 그는 늘 한 가지만 고민한다. ‘어떻게 하면 고객에게 질 것인가?’ ‘손님에게 많이 퍼주고 적게 남겨야 하는데……’ 손님에게 적은 이윤을 얻는다는 것은 ‘바보 같은’ 장사 같지만 희...

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고영성의 뒤죽박죽 경영상식

[경제/ 경영] 고영성의 뒤죽박죽 경영상식

고영성

스마트북스 2015-07-10 북큐브

1. 경영?경제 전문가 고영성이 엄선한, 온국민 교양경영상식 500개 취업준비생, 신입사원, 승진시험을 앞둔 회사원을 위해 교양경영상식 500개를 가려 뽑았다. 토익은 900점이 넘지만, 정작 회의석상에서 입도 뻥긋하지 못한다면? 직장상사가 SWOT 분석을 하라는데 무슨 말인지 몰라 얼굴이 화끈했다면? 히든챔피언, 린스타트업, 깨진 유리창의 법칙, ...

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구글의 아침은 자유가 시작된다 미리보기

[경제/ 경영] 구글의 아침은 자유가 시작된다

라즐로 복 저/이경식 역/유정식 감수

알에이치코리아(RHK) 2015-05-22 YES24

달팽이처럼 느리게, 거르고 또 거르는 채용 시스템. 절대 추측하거나 예단하지 않는 근거 중심 의사 결정. 최고의 인재를 영입하고 최고의 성공을 보장하는 자기복제 문화…. 지금까지 우리가 일하고 살아온 방식을 송두리째 바꿀 구글 내부에 대한 통찰“무엇이 그들을 일에 미치게 만드는가?”잠깐 낮잠 자거나 휴식을 취할 수 있는 컬러풀한 빈백 의자가 놓인 사무실. ...

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