[경제/ 경영] 서비스달인의 비밀노트 2 - 매니저편 (개정판)

론 젬키, 크리스틴 앤더슨

세종서적 2014-12-10 북큐브

매니저의 코치 방식이 바뀌면 매장의 성과가 달라진다! 아무리 훌륭한 운동선수나 배우라도 코치가 필요하다. 이는 매장에서 고객에게 서비스를 제공하는 직원들도 마찬가지이다. 그러나 오늘날의 매니저들은 직원들에게 의욕을 불어넣어주고, 스스로 모범을 보이기보다는 상사 노릇만 하려고 든다. 이는 결국 직원의 사기를 꺾는 일이며, 회사의 성과를 높이는 데에는 ...

[경제/ 경영] 서비스달인의 비밀노트 3 - CEO편 (개정판)

칩 R. 벨, 론 젬키

세종서적 2014-12-10 북큐브

“직원들이 원하는 상사가 되어야 회사가 살아난다!” 경영자가 알고 실천해야 할 서비스 비즈니스의 모든 것! 경영자들을 위한 29가지 원칙이 정리되어 있는 은 서비스가 우수하다고 알려진 회사 수백 곳과 경영자 수천 명에게 지속적으로 발견되는 서비스 경영에 대해 개척자적인 연구를 실행한 저자들의 결과물과 리서치 업체를 통해 발견해낸 잘나가는 회사가 살...

[문학] 집으로 가는 길은 어디서라도 멀지 않다

원철

불광출판사 2014-12-09 북큐브

정확하고 간결한 글로 법정 스님을 잇는 문장가로 통하는 원철 스님, 2011년 산사로 돌아간 뒤 처음 펴낸 산문집 원철 스님은 일간지와 종교계 등 여러 매체에 전문성과 대중성을 갖춘 글을 쓰며 세상과 소통해 왔다. 정확하고 간결한 글 솜씨로 법정 스님을 잇는 문장가라는 평을 듣기도 했다. 서울 한복판 조계종단에서 불교계의 일꾼으로 7년간 일하...

[요리] 7인 7색 홈파스타

김인수, 이판조, 권창순, 최민호, 김재식

스타일북스 2014-12-09 북큐브

이탈리안 레스토랑 셰프들이 알려주는 파스타! 인기 이탈리안 레스토랑 셰프들에게 배우는 파스타 레시피 『7인 7색 홈파스타』. 유명 레스토랑의 셰프 7인이 집에서도 맛있게 만들 수 있는 파스타 레시피를 공개한다. 레스토랑에서 맛볼 수 있는 파스타부터 가정식 파스타를 위한 새로운 레시피까지 각자 10가지의 요리를 선보인다. 토마토 소스, 오일 소스, 크...

[장르문학] 다시 시작된 사랑

정휘

로맨스토리 2014-12-09 북큐브

세상 누구보다 가까운 가족이 있고 목숨만큼 사랑하는 남자도 있었지만 이미 과거일 뿐 모든 것을 잃은 채인. 처음으로 사랑을 하고 결혼이란 걸 생각하게 만든 여자를 떠나보내고 일 안에서 차갑게 식어 갇힌 기윤. 우연히 마주친 두 사람의 거리가 좀처럼 좁아지지 않을 것 같은 거리가 조심스럽게 가까워져 갔다. 정휘의 로맨스 장...

[문학] 범인 없는 살인의 밤

히가시노 게이고 저/윤성원 역

랜덤하우스코리아 2014-12-08 YES24

나오키상 수상작가, 히가시노 게이고욕망, 이기심, 인간의 어두운 내면 심리에 대한 일곱 편의 주옥같은 단편치밀한 구성, 빠른 전개와 생생한 문장, 어떻게 죽였는지보다는 왜 죽였는지에 대한 인간 내면의 움직임에 초점을 맞추는 특유의 스타일로 평단과 대중을 사로잡은 히가시노 게이고의 초기작. 이 책에 수록된 에 수록된 일곱 편의 단편은 심리 드라마와 미스터리,...

[문학] 수상한 사람들

히가시노 게이고 저/윤성원 역

랜덤하우스코리아 2014-12-08 YES24

“낯선 여자가 내 침대에서 자고 있다!”최고의 베스트셀러 작가 히가시노 게이고의 기상천외 미스터리모르는 새 수상한 범죄에 말려든 보통 사람들의 섬뜩한 이야기가 펼쳐진다!한국 독자들을 사로잡은 일본 최고의 미스터리 작가 히가시노 게이고의 두 번째 걸작 단편 모음집. ‘현대판 괴담’이라고도 할 수 있는 일곱 편의 이야기는 지극히 평범한 사람들을 주인공으로 한다...

[문학] 브루투스의 심장

히가시노 게이고 저/민경욱 역

랜덤하우스코리아 2014-12-08 YES24

《브루투스의 심장》은 도서형 추리소설(트릭을 독자에게 먼저 알려주고 주인공이 사건을 해결하는 과정을 지켜보는 서술 방식의 소설)로 ‘살인릴레이’라는 기발한 아이디어로 정통 추리물의 재미를 한껏 뽐내는 작품이다. 엘리트 로봇 개발자로 성공한 주인공 스에나가는 욕망을 위해 완전범죄 살인릴레이를 계획하고 놀라운 반전과 마주하게 된다. 브루투스는 스에나가가 발명한...

[문학] 11문자 살인사건

히가시노 게이고 저/민경욱 역

랜덤하우스코리아 2014-12-08 YES24

《11문자 살인사건》은 애인의 살인범을 쫓는 여성 추리소설 작가의 고군분투를 다룬 정통 추리소설로 주인공인 여성 추리소설 작가인 ‘나’와 범인인 ‘나’의 시점이 각각 1인칭으로 전개된다. 애인의 살인범을 쫓는 여성 추리소설 작가가 진실에 다가갈수록 그녀가 만나는 사람도 하나둘씩 살해당한다. 살인 후에 반드시 도착하는 11개의 단어가 적힌 편지는 과연 누가 ...

[문학] 아빠를 빌려드립니다

홍부용

예담 2014-12-05 북큐브

우리 가족을 소개합니다～! 명문대 출신의 십 년차 백수 아빠 태만, 남편을 대신해 집안을 책임지고 있는 엄마 지수, 그리고 상상력 가득한 엉뚱 소녀 아영! 쓸모없는 물건 취급당하는 아빠를 중고장터에 내놓으며 벌어지는 좌충우돌 이야기 우리 모두를 제자리로 돌려줄 대표 아빠 등장! “정말 웃긴 게 뭔지 알아? 세상에 아빠 찾는 ...