한국관광대학교 전자책도서관

책소개

성공적인 커뮤니케이션을 위한 모든 것!
언어, 준언어, 비언어, 문서
커뮤니케이션 기술을 모두 모으다.
상대의 마음을 열려면 무슨 말을 어떻게 해야 하는가?
자신의 의사를 명확히 표현하는 방법을 찾아라!

우리는 매일 서로 다른 의견과 신념, 요구를 가진 사람들과 소통한다. 생각이나 의견을 교환하고, 상대의 관점을 이해하고, 자신과 관련된 문제를 풀어 가는 능력은 얼마나 효과적으로 커뮤니케이션하느냐에 달려 있다

효과적인 커뮤니케이션은 삶의 모든 영

저자소개

질 해슨 Gill Hasson
영국 최고의 동기 부여가이자 서섹스대학교 부교수.
대학에서 개인 및 커리어 개발 과정을 가르치고 있다. 프리랜서 트레이너로 자원봉사 단체, 학교, 부모, 청년, 사회복지사, 청소년 지도자 들을 위한 커뮤니케이션 강좌도 열고 있다. 강좌에는 자기주장과 자신감 형성, 커뮤니케이션 기술, 어린이·청소년과의 커뮤니케이션 등이 포함된다. 또한 방송 대학을 위해 보건 및 아동 발달에 관한 과목을 집필하기도 했다.
지은 책으로 《뭘

CHAPTER 01. 커뮤니케이션이란 무엇인가?
CHAPTER 02. 자신감 있게 커뮤니케이션하기
CHAPTER 03. 적극적인 경청과 열린 질문들
CHAPTER 04. 숨은 뜻 찾기: 느낌, 감정, 태도
CHAPTER 05. 무엇을 어떻게 말하는가?
CHAPTER 06. 글로 표현하기
CHAPTER 07. 다양한 커뮤니케이션 기술들
CHAPTER 08. 어려운 커뮤니케이션 상황을 극복하기

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저자소개

목차